Exclusão de dados

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Você pode pedir, a qualquer momento, que a Lachev apague os seus dados pessoais — inclusive os recebidos quando você entrou ou conectou uma conta pelo Login do Facebook, conectou um número de WhatsApp (por exemplo, no Chev) ou entrou com a conta Google.

Como pedir

• Envie um e-mail para contato.lachev@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".
• Informe o e-mail ou o telefone da sua conta e qual produto você usa (Chev, Criatório Digital, Facilita, CV IA, PCHE Build, Hi, Sun ou conta Lachev).
• Se preferir, apague a conta pelo próprio produto, na área de configurações ou de conta, quando a opção existir.

Remover a Lachev da sua conta do Facebook

• No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites.
• Encontre o app Lachev e clique em Remover.
• Para desconectar um WhatsApp Business, você também pode remover o acesso da Lachev em Meta Business Suite → Configurações → Integrações / Parceiros.

Remover o app impede novos acessos, mas não apaga o que já recebemos. Para isso, faça o pedido por e-mail como descrito acima.

O que é apagado

• Cadastro e perfil (nome, e-mail, telefone, foto).
• Identificadores e tokens de acesso recebidos da Meta (Facebook/WhatsApp) e do Google.
• Conversas, contatos e arquivos guardados no produto em seu nome.

Ficam guardados só os dados que a lei nos obriga a manter: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e notas fiscais e registros de pagamento pelo prazo fiscal. Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, como prevê a LGPD (art. 18 e 19). Você recebe um e-mail com o código do pedido quando terminar.

Mais detalhes na Política de Privacidade.